Wybór systemu płatności online nie należy do najłatwiejszych i wymaga jasnego określenia swoich potrzeb i oczekiwań. Co warto wziąć pod uwagę, wybierając bramkę płatniczą? Na co zwracać uwagę, aby uniknąć problemów i zadbać nie tylko o bezpieczeństwo samej transakcji, ale także szybki dostęp do zarobionych na sprzedaży pieniędzy?

Po pierwsze – system płatności online, który udostępnimy osobom kupującym w sklepie internetowym powinien być dopasowany do potrzeb naszej grupy docelowej. Tutaj niezbędne okazuje się poznanie preferencji naszych klientów – warto wziąć pod uwagę między innymi wiek kupujących oraz rodzaj produktów, które oferujemy.

Istnieje jedno uniwersalne rozwiązanie, które trafi w gusta większości klientów sklepu internetowego – praktycznie każdy z dostępnych systemów płatności online oferuje możliwość skorzystania z szybkich przelewów, które znacznie ułatwiają zakupy zarówno osobom zabieganym, jak i tym, którzy nie lubią płatności za pomocą SMS i nie posiadają karty płatniczej/kredytowej.

W poniższym porównaniu skupiliśmy się na najważniejszych kryteriach systemy płatności: metodach płatności, zaletach samego systemu, czasie realizacji transakcji, kosztach wypłat z konta przejściowego oraz możliwości korzystania z systemu przez osoby fizyczne.

Porównanie dotyczy 4 najbardziej popularnych systemów płatności online – wśród nich uwzględniliśmy PayU, Transferuj.pl, DotPay, SIX Payment Services oraz Przelewy 24.

PayU

System płatności online doskonale znany wszystkim sprzedającym i kupującym na platformie Allegro. Przez pierwsze 3 miesiące sprzedający może skorzystać z prowizji 0% dla transakcji o łącznej wartości do 50 000 PLN.

Zalety:

• Szybka rejestracja i możliwość włączenia płatności już tego samego dnia
• Prostota obsługi
• System oferuje wiele metod płatności m.in. ekspresowe ePrzelewy, płatność kartą VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro oraz w Raty PayU z prowizją 0% przez cały okres kredytowania i załatwianie wszystkich formalności online
• Automatycznie uzupełnianie formularze płatności
• Szybka i prosta integracja m.in. z Allegro, PrestaShop i OpenCart
• Możliwość wypłaty zgromadzonych na koncie przejściowym środków już następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności
• Brak minimalnej kwoty wypłaty
• Prosty w obsłudze Panel Menadżerski, który ułatwia zarządzanie transakcjami
• Wysoki standard zabezpieczeń i szyfrowanie danych
• Darmowe wypłaty z konta

Wady:

• System PayU nie jest przeznaczony dla osób fizycznych. Minusem jest także brak z góry określonego cennika, który przygotowywany jest dla danego klienta.

Co sądzą o PayU klienci?

W tym przypadku przeważają pozytywne opinie na temat działania tego systemu płatności, jednakże czasami natrafimy na zgłaszane problemy z przedłużającym się czasem księgowania wpłat i długim oczekiwaniem na przelew zgromadzonych środków. Wśród wad pojawiają się także wysokie prowizje – dane prezentujemy w tabeli porównawczej na końcu artykułu.

A zalety?

• Zarówno sprzedający, jak i kupujący, którzy korzystają z tego systemu online, cenią sobie przede wszystkim szybkość wpłaty na konto, która pozwala natychmiast przystąpić do realizacji zamówienia.
• System dopasowany do potrzeb firm i osób fizycznych
• Prostota obsługi
• Wiele metod płatności m.in. e-Transfer i e-Przelew, płatność kartą, płatność kodem QR, płatności grupowe, eHat.me, płatności mobilne IKO, mPay i PeoPay, terminal POS, PayPal
• Automatycznie uzupełniany formularz przelewu bankowego online
• Obsługa wielu kart płatniczych m.in. Elavon, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro
• Uproszczony system transferu półautomatycznego
• Integracja z większością platform obsługujących e-commerce
• Płatność BLIKiem
• Opcja e-portfela

DotPay

DotPay to system płatności z dość długą historią i szeregiem stałych klientów. W kwestii funkcjonalności obsługi oraz dostępnych metod płatności niewiele różni się od reszty analizowanych systemów: opłaty i prowizje uzależnione są od kilku czynników m.in. obrotów firmy, a cennik przygotowywany jest indywidualnie dla danego klienta.

Zalety:

• System pozwala skorzystać z wielu form płatności m.in. kartą Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, płatności mobilnych i szybkich przelewów oraz płatności ratalnych
• Prostota obsługi
• Duża funkcjonalność i możliwość integracji z wieloma platformami e-commerce
• Sprawna obsługa klienta
• Darmowe wypłaty z konta przejściowego bez kwoty minimalnej
• Przelewy realizowana w dowolnym momencie
• Automatyczne i półautomatyczne transfery bankowe w zależności od wyboru konkretnego banku kupującego
• Opcja e-portfela
• Wysoki stopień zabezpieczeń

Wady:

• Konieczność kontaktu z konsultantem w celu poznania kosztów korzystania z systemu
• Dość wysoka prowizja

Co sądzą klienci o DotPay?

W przypadku DotPay znajdziemy więcej negatywnych opinii niż u reszty systemów. Jednak warto zaznaczyć, że te publikowane w sieci nie zawsze są aktualne, a system z roku na rok poprawia swoją funkcjonalność. Największym zarzutem jest przedłużający się czas wypłaty oraz brak czytelnych zestawień transakcji. Dane na temat prowizji znajdziesz w tabeli na końcu.

SIX Payment Services

SIX Payment Services to kolejna z firm oferujących kompleksowe rozwiązania w zakresie płatności online. W tym przypadku usługi także dopasowywanie są do indywidualnych potrzeb klientów, a ich zakres podobny jest podobny do oferty konkurencji. SIX, jako dostawca rozwiązań płatniczych dla sklepów internetowych nie posiada z góry ustalonego cennika, a oferta przygotowywania jest bezpośrednio dla konkretnego klienta.

Zalety:

• Czytelny i łatwy w obsłudze interfejs użytkownika;
• Bezpieczeństwo transakcji;
• Akceptacja wszystkich kart kredytowych i debetowych;
• Możliwość korzystania z wirtualnej kasy;
• Indywidualny dobór usług do potrzeb klientów;
• Bogata oferta z zakresu płatności mobilnych;
• Możliwość połączenia usług online i offline i korzystania z opcji sprzedaży wielokanałowej;
• Sprawna pomoc techniczna i pełna kontrola nad przebiegiem całej transakcji;
• Oferta obejmująca wszystkie znane metody płatności;
• Obsługa wielu kanałów i rynków;
• Realizacja płatności w czasie rzeczywistym;

Wady:

• Brak możliwości sprawdzenia szacunkowych kosztów korzystania z usługi bez wcześniejszego zamówienia oferty.

Co sądzą klienci o SIX?

Klienci korzystający z oferty SIX chwalą sobie przede wszystkim szeroki wachlarz usług, szybką realizację przelewów oraz możliwość skorzystania z opcji sprzedaży wielokanałowej. Co może być jednocześnie wadą i zaletą – cennik jest dostępny po zamówieniu oferty i ustalany indywidualnie do potrzeb konkretnego klienta.

Przelewy24

Długa historia pozwoliła zdobyć mu szereg stałych klientów wśród sprzedawców i kupujących. W tym przypadku warto pochwalić prostotę obsługi oraz możliwość dostosowania funkcjonalności do preferencji użytkowników. System, podobnie jak omawiani poprzednicy oferuje konto przejściowe, z którego następnie sprzedający zleca wypłatę zgromadzonych środków.

Zalety:

• Prostota obsługi i funkcjonalność
• Usługi dla osób fizycznych i firm
• Możliwość natychmiastowej wypłaty zgromadzonych środków
• Dedykowane aplikacje na Facebooka
• Opcja e-portfela
• 215 automatycznie obsługiwanych banków, 211 banków obsługiwanych poprzez PBL i 4 e-przelewy
• Usługa DDC, która pozwala zarabiać na płatnościach kartą
• Aplikacje mobilne dopasowane do każdego systemu operacyjnego
• Systemy ratalne
• Dostęp do wielu metod płatności m.in. BLIK, MasterPass oraz kart kredytowych i płatniczych VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, PolCard i innych w 50 walutach
• Ekspresowa realizacja wypłat
• Możliwość szybkiej integracji i wdrożenia
• Wsparcie na etapie wdrożenia oraz możliwość skorzystania z obsługi klienta przez 365 dni w roku
• Darmowe wypłaty z konta bez kwoty minimalnej
• Duże bezpieczeństwo transakcji

Wady:

• W przypadku systemu płatności Przelewy24 ciężko doszukiwać się wad. Na stronie dostępny jest orientacyjny cennik. Prowizje też nie są zbyt wygórowane, a sam system zapewnia bezpieczeństwo transakcji.

Opinie klientów:

Wnikliwe poszukiwania na forach internetowych nie przyniosły niepokojących wieści na temat działania systemu Przelewy24 w ostatnim czasie.

SecurionPay

SecurionPay to bramka płatności rekomendowana głównie dla tych, którzy szukają możliwości wzrostu konwersji na stronach sprzedażowych oraz usprawnienia sprzedaży krzyżowej (cross-sellingu). A ponieważ nam zależy na tym, by Klienci ze współpracy z nami wynieśli przede wszystkim zadowolenie i zyski przystąpiliśmy do programu partnerskiego SecurionPay.
Zalety:

• Szybki przepływ gotówki – płatność jednym kliknięciem oraz opcja zapamiętywania użytkownika i danych karty
• Intuicyjność i prostota użytkowania – to zadowolenie klientów Twojego e-sklepu
• Ograniczenie działania do minimum – tylko konieczna liczba kliknięć i formularzy zwiększa nie tylko wygodę użytkowania, ale także obniża współczynnik porzuceń koszyka
• Wysoka konfigurowalność –  pozwala to w pełni dostosować formę płatności, wybrać  płatności jednym kliknięciem, bądź tradycyjny checkout.
• Wysokie bezpieczeństwo płatności – SecurionPay jest wyposażony w różne funkcje bezpieczeństwa, aby zabezpieczyć użytkowników przed hakerami i innymi formami oszustw  online.
• System wspomagający sprzedaż – posiada opcję ofertowania promocji natychmiast po dokonaniu transakcji

O innych funkcjonalnościach systemu możecie przeczytać tutaj: https://securionpay.pl/funkcjonalnosci/

Wady?

Nieco wyższe stawki w porównaniu do wcześniej omawianych systemów.

Wnioski

Wybór systemu płatności online zależy od indywidualnych potrzeb oraz kwoty, jaką możemy miesięcznie przeznaczyć na korzystanie z usług przelewów internetowych. Nie da się jednak zaprzeczyć, że każdy z powyższych systemów ma znacznie więcej zalet niż wad, a ich funkcjonalność niewiele różni się od siebie. Warto także pamiętać, że opinie klientów, które znajdziemy w Internecie, nie mogą stanowić drogowskazu podczas wyboru, gdyż często nie są już aktualne, a ewentualne problemy z funkcjonowaniem systemów dotyczą raczej jednostkowych przypadków.
Prowizje: dane w tabeli poniżej

Podczas porównania korzystaliśmy z informacji widniejących na stornach internetowych poszczególnych systemów, dlatego zestawienie nie zawiera ofert promocyjnych i oparte zostało jedynie na ogólnodostępnych i podstawowych danych. W celu dokładnego poznania kosztów korzystania z systemów oraz wysokości prowizji i kosztów korzystania z poszczególnych usług polecamy kontaktować się z nami bezpośrednio. Jako agencja możemy dla naszych klientów zaoferować dużo korzystniejsze warunki.